Dolby Laboratories는 ShufflePoint 및 Google 웹로그 분석 데이터 API의 도움을 받아 웹로그 분석 보고를 자동화합니다.
과제
Dolby Laboratories는 최고의 엔터테인먼트 환경에 필수적인 기술을 제공하는 세계적인 선도업체입니다. 세계적인 브랜드인 Dolby는 www.dolby.com, www.audiodolby.com 등 여러 웹사이트를 여러 언어로 운영하고 있습니다. Dolby의 웹 및 마케팅 팀은 Google 웹로그 분석 데이터를 활용하여 사이트를 개선할 수 있는 방법을 찾고 있습니다.
Google 웹로그 분석 데이터를 분석하여 ExcelTM 및 PowerpointTM로 표시하는 것은 웹로그 분석 작업 프로세스의 중요한 부분입니다. Dolby의 스프레드시트는 복잡한 롤업, 필터, 그리고 중간 표에서 수행된 계산을 사용합니다. 차트 및 그래프가 Excel에서 자동화된 출력에 연결되어 있고, 보고서의 스타일은 차트와 보고서 표가 연결되어 있는 형태입니다. 최종 프레젠테이션을 위해서는 보고서 워크시트를 복사하여 PowerPoint 보고서에 붙여 넣고, 텍스트 및 그래픽 주석을 추가합니다. 그런 다음 해당 보고서를 내부적으로 소개하고 다양한 이해관계자에게 전달합니다.
Dolby의 한 웹 분석가는 "우리의 프로세스는 분석과 프레젠테이션 사이에 많은 유연성을 제공합니다."라고 설명합니다. "하지만 사이트 데이터를 스프레드시트에 수동으로 통합하는 데는 많은 시간과 노동이 필요했습니다." 이 프로세스를 간소화하기 위해 Dolby 팀은 ShufflePoint, Inc.의 도구로 전환했습니다.
솔루션:
데이터 통합
ShufflePoint는 Google 웹로그 분석 데이터 내보내기 API를 사용하여 고급 엔터프라이즈 통합 도구를 제공합니다. Google 웹로그 분석을 위한 SQL 류의 쿼리 언어인 ShufflePoint GAQL(Google Analytics Query Langange) 덕분에 Dolby 팀은 Excel 및 PowerPoint에서 Google 웹로그 분석 데이터를 업데이트하는 프로세스를 곧바로 간소화할 수 있었습니다.
ShufflePoint Analytics Query Tool은 간단히 데이터 툴바에서 '모두 새로 고침'을 클릭하여 Dolby의 Excel 통합 문서를 매 보고 기간마다 업데이트할 수 있게 해줍니다. 그런 다음 Excel이 자동으로 통합 문서에 있는 모든 웹 쿼리를 가장 최근의 결과로 새로 고칩니다. 업데이트는 중간 변환 시트를 통해 마지막 보고서 및 차트까지 차례로 이루어집니다.
분류 중심의 보고
다음 작업 단계를 위해 Dolby는 ShufflePoint의 전문 서비스 팀을 고용하여 맞춤 솔루션을 설계하고 개발했습니다.
ShufflePoint는 같은 분류 방식을 공유하는 여러 Dolby 웹사이트에 걸쳐 확장될 수 있고, 시간이 지난 후에도 웹 사이트 콘텐츠 추가 및 재설계가 가능한 분류 계층을 제작했습니다. 최종 분류 파일은 XML을 사용하여 표현되며 4개의 롤업 수준을 지원합니다. 분류에 있는 각 노드는 이름, 연결된 Google 프로필 또는 고급 세분화, 하나 이상의 콘텐츠 일치 표현식을 포함합니다. 모든 비즈니스 분류 규칙은 Dolby 팀에서 제어하며, 이 팀은 다른 비즈니스 규칙 또는 주요 실적 지표와 비교하여 웹사이트 활동을 분석하기를 원할 때 언제나 새 웹사이트 분류를 만들고 교환할 수 있습니다.
프로젝트를 지원하기 위해 맞춤 보고서 스냅인(snapin)이 ShufflePoint 엔진에 추가되었습니다. 각 맞춤 보고서 스냅인에는 올바른 롤업을 수행하는 데 필요한 논리, 필터, 그리고 해당 보고서에 대한 계산이 포함되어 있습니다. 맞춤 보고서에서 분류를 실행할 때, 분류에 있는 각 노드는 보고서에 따라 별도의 Excel 시트가 되거나 시트 내 열이 됩니다. 노드가 25개이고 언어가 5개인 분류에 대해 두 개의 보고서를 실행하면 총 보고서 페이지수가 250개가 됩니다.
프로필/고급 세분화와 여러 기간 사이에 데이터를 비교할 수 있도록 맞춤 보고서도 작성되었습니다. 두 개의 기간이 지정되어 있을 때, 보고서에는 두 기간 사이의 콘텐츠 또는 페이지 값 변경사항을 찾아내는 추가 분석이 포함됩니다.
성과
"이 프로젝트는 가장 적절한 시기에 시작되었습니다. www.dolby.com의 개편 작업이 방금 완료되었기 때문입니다. 분류 파일을 신속하게 업데이트할 수 있게 됨에 따라 우리는 기존 보고서를 새 사이트에 대해 실행하고 그 결과를 바로 평가할 수 있었습니다."라고 Dolby의 한 관계자는 말했습니다. "Shufflepoint를 채택한 이후로 우리 팀의 학습 및 의사결정 프로세스가 정말 빨라졌습니다. Google 웹로그 분석 데이터 API를 사용할 때의 자동화 및 유연성 이점을 추가함으로써 예전에는 Google 웹로그 분석에서 수동으로 작업하던 맞춤 보고서를 개선했습니다."
"Dolby에서의 작업은 플랫폼 성능을 확장했다는 점과 대기업에서 Google 웹로그 분석 보고를 어떻게 관리하고 있는지를 배웠다는 점 모두에서 ShufflePoint에게 훌륭한 경험이었습니다."라고 ShufflePoint의 CTO, Chris Harrington는 말합니다. "그 수확으로, 이제는 Dolby의 PowerPoint 프레젠테이션 생성까지 자동화하는 프로젝트 단계로 접어들었습니다."
새로운 사업 기회
"ShufflePoint는 Excel 및 PowerPoint에 뿌리를 두고 있으며, 우리 제품은 성능면에서 시장에서 큰 차별화가 되고 있습니다."라고 ShufflePoint의 CTO, Chris Harrington은 말합니다. "Google 웹로그 분석 API와 같은 기능을 사용하고, Dolby와 같은 고객의 프로젝트에서 대성공을 거둔 고유 솔루션을 개발할 수 있었던 것은 대단한 일입니다. Google 웹로그 분석 데이터 API는 우리에게 새로운 기회를 열어주었습니다. 이제 여러 고객들에게 수많은 부가가치를 제공할 수 있게 되었습니다. 이것은 새로운 사업 기회입니다."