Google은 사용자 여러분의 신뢰를 바탕으로 사용자의 개인정보를 보호해야 하는 책임을 잘 알고 있습니다. 정보 수집에 관한 투명성과 정보 제공에 관한 선택권이 개인정보 보호의 근간을 이룬다고 생각합니다. 사용자가 개인정보와 관련하여 정확한 판단을 할 수 있도록 Google 제품과 서비스를 사용할 때 어떤 정보가 수집되는지, 그리고 이 정보가 서비스 개선을 위해 어떻게 사용되는지 알려드리고 있습니다. 또한 Google 등에 정보를 제공하는 경우, 최대한 사용자의 의사를 표시할 수 있도록 선택권을 드리고 있습니다. Google의 개인정보 보호에 대해 자세히 알아보려면 관련 동영상을 보거나, 개인정보취급방침을 읽거나, Google 도움말 센터를 참조하시기 바랍니다.
Google이 검색엔진 로그 데이터를 저장하는 이유에는 여러 가지가 있습니다. 그 중 가장 중요한 이유는 Google 검색결과의 질을 높이고 Google 시스템 보안을 유지하려는 데 있습니다. Google 엔지니어는 로그 데이터 분석을 통해 검색 품질을 향상시키고 유용하고 혁신적인 서비스를 구축하고 있습니다. Google 맞춤법 검사기의 예를 들어보겠습니다. Google 맞춤법 검사 소프트웨어는 사용자의 검색어를 자동으로 검토하여 가장 일반적인 맞춤법을 사용하고 있는지 확인합니다. 다른 맞춤법을 사용하면 더 적절한 검색결과를 얻을 수 있다고 판단되는 경우 Google에서는 ‘이것을 찾으셨나요? (더 일반적인 맞춤법)’라는 질문을 표시합니다. Google은 이런 서비스를 제공하기 위해서 로그에 기록되어 있는 데이터를 살펴봅니다. 또한 로그 데이터는 검색결과를 향상시키는 데도 도움이 됩니다. Google 검색이 올바른 결과를 제공하면 사용자는 첫 번째 검색결과를 클릭하지만, 검색결과가 적절하지 않으면 다음 페이지로 넘어가 클릭하거나 새로운 검색어를 다시 입력할 것입니다. 또한 로그 데이터를 사용하면 사기와 피싱, 스크립트 공격 및 스팸(검색어 클릭 스팸 및 광고 클릭 스팸 포함) 등의 악용사례를 방지하는 데 도움이 됩니다.
Google은 사용자의 개인정보 보호, 시스템 보안 및 혁신 과제 등과 같은 여러 문제를 조화롭게 해결해 나가고자 노력하고 있습니다. Google은 IP 주소를 9개월 후에, 검색엔진 로그의 쿠키를 18개월 후에 각각 익명화함으로써 그러한 문제에 대한 조화롭고 올바른 해결점을 찾으리라 기대하고 있습니다.
모든 검색엔진과 마찬가지로 Google은 웹에 공개적으로 표시되는 콘텐츠와 정보를 그대로 반영하고 있습니다. 검색엔진에는 웹에서 직접 특정 콘텐츠를 삭제할 수 있는 기능이 없습니다. 따라서 Google이나 다른 검색엔진에서 검색결과를 삭제해도 콘텐츠 자체가 웹에서 사라지는 것은 아닙니다. 웹에서 특정 콘텐츠를 삭제하려면 사이트의 웹마스터에게 문의하여 변경을 요청해야 합니다. 문제의 콘텐츠가 삭제되고 Google 검색엔진 크롤러가 페이지를 다시 방문한 후에는 해당 정보가 더 이상 Google 검색결과에 표시되지 않습니다. 긴급하게 삭제 요청을 하려는 경우에는 Google 도움말 페이지를 방문하여 자세한 내용을 참조할 수도 있습니다.
예, 대부분의 웹사이트 및 검색엔진과 마찬가지로 Google은 사용자 환경을 개선하고 서비스 및 광고를 제공하기 위해 쿠키를 사용하고 있습니다. 쿠키는 사용자가 영어 또는 프랑스어로 된 검색결과를 원하는지, SafeSearch 필터를 사용하는지 등 사용자의 선호 사항을 기록하는 데 도움이 됩니다. 쿠키가 없으면 Google이 사용자별로 무엇을 좋아하는지 기억하지 못할 것입니다. Google은 또한 쿠키를 사용하여 사용자의 관심사와 관련성이 더 높은 광고를 제공합니다.
대부분의 사용자는 로그온할 때마다 컴퓨터를 다시 설정하는 것을 원하지 않습니다. 쿠키를 받지 않으려면 쿠키가 전송될 때 사용자에게 알리고 특정 웹사이트나 모든 웹사이트에서 보내는 쿠키를 거부하도록 브라우저를 변경할 수 있습니다. 브라우저에서 쿠키를 삭제할 수도 있습니다. Google 검색엔진은 쿠키가 없이도 작동하지만 쿠키를 사용하지 않도록 설정하면 일부 기능이 작동하지 않을 수 있습니다.
국가별로 개인정보 보호 문제에 대한 접근 방식이 다르므로 모든 국가가 동의하는 전 세계의 일관된 표준은 없습니다. Google의 개인정보취급방침은 개인정보 보호에 대한 Google의 전 세계 접근 방식을 나타내는 명확한 단일 안내문으로 만들어졌으며, 그에 따른 개인정보 보호관행은 전 세계 각국의 해당 법률에 맞게 설계되었습니다.
여느 IT 통신 기업과 마찬가지로 Google도 전 세계 각국 정부로부터 제품 및 서비스 사용자에 대한 정보를 제공해 달라는 요청을 받습니다. Google은 정부의 데이터 요청에 대한 투명성을 제고하기 위해 정부기관용 데이터 요청 도구를 만들었습니다. 이 도구는 주로 범죄 수사와 관련된 데이터 요구의 수를 보여줍니다. 정부기관용 데이터 요청 도구 및 해당 요청의 성격에 대해 알아보려면 정부기관용 데이터 요청 도구 FAQ를 확인해 주시기 바랍니다.
개인정보 보호 문의 양식을 통해 언제든지 Google에 문의하실 수 있습니다. 아래 주소로 문의 사항을 보내실 수도 있습니다.
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