방송 도움말방송 중 발생하는 문제와 궁금증에 대한 해결방법을 안내해 드립니다. |
: [FreecShot] [FAQ-4] 방송연결이 끊겼습니다. 팝업으로 방송이 안되요. | 2018-04-09 15:53 | ȸ: 566 |
안녕하세요. 누구나 자유롭게! 모든 것을 생생하게! 프릭샷 운영자입니다.
"방송연결이 끊겼습니다.(-1992)"!! 해당 문구와 함께 방송이 안되는 BJ 분들을 위해 해결 방법에 대해 안내 드립니다.
[이슈 상황] - 프릭샷 "방송시작" 버튼 선택 시 "방송연결이 끊겼습니다.(-1992)" 문구가 노출되며 방송이 시작 안되는 현상
[해결 방법] 1. 방송 제목에 (달러) 특수문자가 들어가 있으면 방송 시작을 하실 수 없습니다. - 방송 제목에서 (달러) 특수문자를 삭제해주세요.
2. 인터넷 단절로 인해 방송 연결이 끊겼을 수 있습니다. - [FAQ-3] 프릭샷이 특정 시간마다 종료되요. (인터넷 단절 현상)을 확인하셔서 해결해주세요.
위와 같은 설정을 하셨음에도 "방송설정이 끊겼습니다.(-1992)" 문구가 나오실 경우 고객센터 문의 및 프릭샷 방송국 문의 해주시면 개별 가이드 해드리겠습니다. 감사합니다. |
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