기존 시스템이 꾸져서 3년만에 업그레이드를 단행했습니다.
뭐 흔히 있는 일 아니겠어요?
SSD 새로 사고 모니터도 바꾸고 새로 싹 포맷해서 설치하고 다 좋았는데
오피스 설치에서 문제가 발생했습니다.
난 정품 사용자이니 떳떳하게 설치하면 되겠지 했는데 왠걸
"니꺼 딴데서 이미 쓰고 있어서 정품 인증이 안되요"
아하~~ 원래 데스크탑에 이미 설치해 놨으니 그런가 보다
싶어서 원래 시스템 켜서 살펴 보니 오피스 등록을 해제하는 메뉴가 따로 안 보입니다.
일단 계정에서 로그아웃하고 오피스 설치 해제까지 했어요.
그런데도 여전히 아직 전 계정이 남아 있다고 인증이 안되며 협박까지 합니다.
"요대로 30일 지나면 키 회수해 버릴거에요"
으악,....
그래서 잘 안하는 전화 인증을 시도했습니다.
일단 키가 있으니 고객센터 전화하면 이전 설치본 리셋할 수는 있겠거니 했죠.
전화 인증 들어가니 전화 번호를 알려 주고 이상한 숫자가 나열되어 있습니다.
7자리 숫자 9개를 핸드폰으로 일일이 다 입력하라고 합니다.
다 입력했더니 지금은 업무 시간이 아니라 전화 상담을 할 수가 없데요.
'아니, 그럼 처음부터 그렇게 얘기했어야지. 버럭 버럭'
다행히 고객 상담 시간이 오후 9시까자라고 해서 다음날 퇴근하자 마자 다시 시도했습니다.
지겹게 대기, 대기하다가 겨우 어떤 남자 직원이랑 통화가 연결이 되었네요.
메일로 인증 번호 보내 확인하고 저 번호 다시 한번 확인하고 계정 확인하고
오만걸 다 확인하더니 이전 설치 정보 리셋해 주더라구요.
리셋하고 나서야 이쪽 컴퓨터에서 인증이 되더군요.
다른 컴퓨터에서 미리 설치 해제를 하면 인증 문제가 덜 발생한다고 합니다.
덜 발생한다고 했지 아예 문제가 없다고는 하지 않고요.
이전 회수의 제한은 없는데 한번 이전하면 90일 후에나 재인증할 수 있데요.
같은 장비에서는 아마 그냥 인증 되는거 같고요.
재설치할 때마다 고객 센터에 이런 식으로 전화 걸어야 합니다.
왜 인증 해제 같은 기능이 없는지 모르겠네요.
아무튼 오피스 정품 사용자도 시스템 바꾸기 무쟈게 어렵습니다.
이쪽, 저쪽 두 개를 쓸려면 오피스도 두 카피를 사야 하고요.
내, 참 번거롭고 짜증나서.......
리브레로 넘어가고 싶지만 그건 또 완성도가 떨어지고 쩝쩝쩝
