서비스 솔루션
내 서비스를 찾는
고객과 소통하기
오프라인 매장을 보유하고 있지 않아도 지역 온라인 검색을
통해 신규 고객을 확보해보세요. 비즈니스 인증 정보 및
서비스 지역을 표시하고, 예약 서비스를 제공하고,
고객과 바로 소통하여 신뢰를 구축하세요.
내 비즈니스에서 제공하는 서비스 강조하기
내 비즈니스에서 제공하는 서비스를 나열하여 고객이 내 비즈니스의 전문성을 바로 알아볼 수 있게 하세요. 이전에 진행했던 작업과 직원들의 사진도 보여주세요.
비즈니스 인증을 통해 관심 유도하기
Google에서 고객이 내 서비스를 검색할 때 비즈니스 운영 기간을 알려서 고객의 관심을 끄세요.
예약 과정 간소화하기
고객이 내 비즈니스 프로필에서 직접 오프라인 또는 온라인 서비스를 예약할 수 있도록 하세요.
고객과 직접 소통하기
공개 리뷰에 답글을 달아 비즈니스에 중요한 의견을 얻고 고객의 궁금증에 답하세요. 또한 비즈니스 프로필에서 채팅 메시지를 통해 고객과 소통하세요.
질문에 대한 답변
제 비즈니스의 경우 오프라인 매장이 없는데도 비즈니스 프로필을 보유할 수 있나요?
예, 비즈니스의 실제 주소가 없더라도 오프라인에서 고객과 연락할 수 있는 경우, 프로필을 보유할 수 있습니다. 비즈니스 주소지에서 고객에게 서비스를 제공할 뿐더러 고객을 방문하거나 고객에게 직접 서비스를 제공하는 하이브리드 비즈니스인 경우에도 프로필을 보유할 수 있습니다. 또한 배관공이나 청소 서비스와 같이 고객을 방문하거나 고객에게 직접 서비스를 제공하지만 비즈니스 주소지에서 고객에게 서비스를 제공하지 않는 방문 서비스 업체인 경우에도 프로필을 보유할 수 있습니다.
방문 서비스 업체인 경우 프로필의 소유권을 주장하고 인증하는 방법 알아보기오프라인 매장이 있으며 온라인 서비스도 제공합니다. 이 내용을 제 프로필에 표시하려면 어떻게 해야 하나요?
내 비즈니스가 오프라인 및 온라인 서비스를 모두 제공한다는 점을 속성을 사용하여 비즈니스 프로필에 표시할 수 있습니다.
온라인 서비스 표시하기에 대해 자세히 알아보기제 비즈니스 프로필에서 고객 리뷰에 답글을 남길 수 있나요?
예, 계정에 로그인하면 리뷰에 답글을 달 수 있습니다. 리뷰에 답글을 달면 Google 검색 및 지도에서 고객의 리뷰 아래에 '업체 대표 응답'이라는 라벨과 함께 답글이 표시됩니다.
리뷰에 답변 달기에 대해 자세히 알아보기