책임 있는 제조

Google 공급업체 행동규범

Google Inc. 및 그 자회사('Google'로 통칭)는 운영 부서 및 공급망의 업무 환경을 안전하게 유지하고, 모든 근로자를 존중과 존엄으로 대우하며, 비즈니스 운영을 환경친화적이며 책임 있고 윤리적으로 수행하기 위해 노력하고 있습니다. 이를 위해 Google은 Google 공급업체(각각 '공급업체'라 칭함)를 위해 전자산업 시민연대 행동규범(Electronic Industry Citizenship Coalition Code of Conduct, 'EICC'), 기업과 인권에 관한 UN 이행원칙(United Nations Guiding Principles on Business and Human Rights) 및 세계인권선언(Universal Declaration of Human Rights)과 같은 국제 기준, Google의 가치를 기반으로 다음과 같은 요건을 마련했습니다.

Google은 공급 및 조달에 관한 결정을 내릴 때 공급업체가 이러한 요건을 준수하는지 평가합니다. Google의 목표는 공급업체와 협력하여 의사소통, 교육, 모니터링, 후속 평가를 통해 작업 조건을 개선하는 것입니다. 하지만 이러한 요건을 준수하지 못할 경우 관계가 종료될 수도 있습니다.

공급업체는 모든 활동에 있어서 비즈니스가 운영되는 국가의 법률, 규칙, 규정을 따라야 합니다. 또한 공급업체는 이 공급업체 행동규범('공급업체 규범')을 준수하고 자사의 공급업체, 서비스 제공업체, 도급업체, 하도급업체('공급망'으로 통칭)와 계약 시 이 요건을 준수하도록 요구해야 합니다. Google과 공급업체 간의 계약에 이 공급업체 규범보다 더 엄격하고 더 세부적인 요건이 포함되어 있을 경우 공급업체는 더 엄격하거나 더 세부적인 계약 요건을 충족해야 합니다.

공급업체 행동규범:

  • 노동
    Google은 국제사회에서 통용되는 기준에 따라 근로자의 인권을 보호하고 근로자를 존엄과 존중으로 대우하기 위해 노력하고 있습니다. 이는 임시직, 이주노동자, 학생, 계약직, 직원 및 기타 모든 유형의 근로자에게 적용됩니다.
    노동 기준은 다음과 같습니다.

    • 강제 노동 금지, 인신매매 금지
      공급업체는 제조 활동의 어느 단계에서도 강제, 담보(채무 담보 포함) 또는 연한계약 노동, 비자발적 노역, 성매매, 노예 또는 인신매매를 사용하거나 허용하지 않습니다. 여기에는 착취 목적으로 위협, 폭력, 강압, 유괴 또는 사기에 의해 사람을 운반, 은닉, 모집, 양도 또는 인수하는 행위가 포함됩니다. 모든 작업은 자발적이어야 하며, 학생 인턴을 포함한 모든 근로자는 보복을 당하지 않고 언제든지 자유롭게 작업장을 떠나거나 퇴사할 수 있어야 합니다. 근로자는 고용 조건으로 정부 발급 신분증, 여권 또는 취업허가증을 넘겨줄 필요가 없습니다. 과도한 수수료는 허용되지 않으며 공급업체는 근로자에게 부과한 모든 수수료를 공개합니다.

    • 아동 노동 방지, 학생 인턴
      공급업체는 제조 활동의 어느 단계에서도 아동 노동력을 사용하지 않습니다. '아동'이라는 용어는 15세(해당 국가의 법률에 의해 허용되는 경우 14세) 또는 해당 국가의 의무교육 완료 연령, 최저 고용 연령 중 가장 높은 연령보다 어린 사람을 가리킵니다. 공급업체는 모든 법률과 규정을 준수하는 한 학생 인턴십과 같은 합법적이고 자발적인 직장 견습 프로그램을 사용할 수 있습니다. 만 18세 미만의 근로자는 근로자의 건강, 안전 또는 안녕을 위협할 가능성이 있는 작업을 수행할 수 없습니다.

    • 근무 시간
      공급업체의 주당 근무 시간은 현지 법률에 의해 규정된 최대 시간을 초과하지 않습니다. 또한, 비상 또는 예외적인 경우를 제외하고 공급업체의 주당 근무 시간은 초과 근무 시간을 포함하여 60시간을 초과하지 말아야 합니다. 근로자는 7일에 하루 이상 쉴 수 있어야 합니다.

    • 급여 및 혜택
      근로자에게 지급되는 급료는 최저 임금, 초과 근무 시간, 법률로 규정된 혜택에 관한 법률을 비롯한 모든 관련 법률에 따라 지급되어야 합니다. 공급업체는 관련 현지 법률에 따라 근로자에게 초과 근무에 대한 급료를 지급합니다. 공급업체는 징계 조치로서 임금을 삭감하지 않습니다. 공급업체는 급여명세서 또는 유사한 문서를 통해 근로자에게 급여 지급 근거를 제공합니다.

    • 인도적 대우
      공급업체는 근로자의 성희롱, 성적 학대, 체벌, 정신적 또는 신체적 강압, 언어적 학대를 포함한 가혹하고 비인도적인 대우 및 이러한 대우에 관련된 위협 행위를 용인하지 않습니다. 공급업체는 이러한 요건에 따른 징계 정책과 절차를 명확히 정의하고 근로자에게 전달합니다.

    • 차별 금지
      공급업체는 괴롭힘이나 불법적인 차별이 없는 직장을 만들기 위해 노력합니다. 공급업체는 채용 및 고용 관행(예. 승진, 보상, 교육)에 있어서 인종, 피부색, 연령, 성별, 성적 지향, 민족집단, 계급, 장애 여부, 임신 여부, 종교, 정치 성향, 노동조합 가입 여부 또는 결혼 상태를 근거로 차별하지 않습니다. 또한 공급업체는 근로자 또는 잠재적 근로자에게 차별적인 방법으로 사용될 수 있는 의료 검사를 받도록 요구하지 않습니다.

    • 단체 결사 및 단체 교섭의 자유
      근로자와 경영진 간의 개방적인 소통과 직접적인 참여는 작업장 및 급료 문제를 해결하는 가장 효과적인 방법입니다. 공급업체는 현지 법률에 따른 근로자의 단체 결사, 단체 교섭, 노동조합 가입, 대표 선출, 근로자 평의회 가입의 권리를 존중합니다. 공급업체는 근로자가 보복, 협박 또는 괴롭힘의 두려움 없이 근로 조건 및 경영 관행에 관해 경영진과 개방적으로 의사소통하고 불만을 전할 수 있도록 허용합니다.

    • 이민법 및 규정 준수
      공급업체는 이주노동자와 외국인 노동자를 포함하여 모든 직원을 고용할 때 관련 이민법 및 노동법을 철저히 준수해야 합니다.

  • 건강 및 안전
    공급업체는 안전하고 건강한 작업 환경이 작업 관련 부상과 질병의 발생을 최소화할 뿐만 아니라 제품과 서비스의 품질, 생산의 일관성, 근로자 유지 및 근로 의욕을 높인다는 사실을 알고 있습니다. 공급업체는 또한 지속적인 근로자의 의견 및 교육이 직장에서의 건강 및 안전 문제를 식별하고 해결하는 데 필수적이라는 것을 알고 있습니다.
    건강 및 안전 기준은 다음과 같습니다.

    • 건강 및 안전 관리 시스템
      공급업체는 OHSAS 18001 또는 이와 동등한 기준을 따르는 건강 및 안전 관리 시스템을 보유합니다. 공급업체는 건강 및 안전 관리 시스템을 구현하고 운영합니다. 제3자 등록이 강력하게 권장되지만 Google에서 요청하지 않는 한 필수 사항은 아닙니다.

    • 직업 안전
      공급업체는 적절한 설계, 엔지니어링 및 관리 통제, 예방적 유지보수, 안전한 작업 절차 및 지속적인 안전 교육을 통해 근로자가 잠재적인 안전 위험(예: 전기 및 기타 에너지원, 화재, 차량, 극한 온도, 소음 노출, 낙상 위험)에 노출되지 않도록 통제합니다. 이러한 방법으로 위험을 적절히 통제할 수 없는 경우 공급업체는 잘 관리된 적절한 개인 보호 장비를 제공합니다. 근로자는 안전상의 우려를 제기한 데 대해 징계를 받지 않습니다.

    • 비상 대비
      공급업체는 잠재적인 비상 상황 및 사건을 식별하고 해결하며 비상시 보고, 직원 알림 및 대피 절차, 근로자 교육 및 훈련, 적절한 화재 감지 및 진압 장비, 적절한 출구 시설, 복구 계획 등 비상 계획 및 대응 절차를 구현하여 비상 상황의 영향을 최소화합니다.

    • 직무상의 부상 및 질병
      공급업체는 근로자의 보고를 장려하고, 부상 및 질병 사례를 분류 및 기록하고, 필요한 의료 처치를 제공하고, 사례를 조사하고, 원인을 제거하기 위한 시정 조치를 구현하고, 근로자의 작업장 복귀를 촉진하기 위한 조항을 포함하여 직무상의 부상과 질병을 예방, 관리, 추적, 보고하기 위한 절차와 시스템을 마련합니다.

    • 산업 위생
      공급업체는 근로자의 화학적, 생물적, 물리적 물질에 대한 노출을 식별, 평가, 모니터링 및 통제합니다. 공급업체는 설계 및 관리 통제 방법을 사용하여 과다노출을 통제합니다. 이러한 방법으로 위험을 적절히 통제할 수 없는 경우 공급업체는 적절한 개인 보호 장비 프로그램을 통해 근로자의 건강을 보호합니다.

    • 신체적 부담이 큰 작업
      공급업체는 근로자의 수동 자재 관리, 무겁고 반복적인 들어 올리기, 오랫동안 서 있기, 매우 반복적이고 힘이 드는 조립 작업 등 인체공학적이고 물리적인 스트레스 요인에 대한 노출을 식별, 평가, 모니터링 및 통제합니다.

    • 기계 안전
      공급업체는 생산 및 기타 기계의 안전 위험을 평가합니다. 공급업체는 근로자가 기계로부터 부상을 입을 수 있는 위치에 물리적 보호대, 인터로크, 장애물을 제공하고 적절히 유지해야 합니다.

    • 위생, 음식 및 주거
      공급업체는 근로자가 언제든지 이용할 수 있는 깨끗한 화장실 시설, 음용수 및 위생적인 음식 준비, 보관소 및 식당 시설을 제공합니다. 공급업체는 근로자 기숙사를 깨끗하고 안전하게 유지하며 적절한 비상 탈출구, 목욕 및 샤워용 온수, 적절한 난방 및 환기 시설, 적당한 개인 공간 및 적절한 출입 권한을 제공합니다.

  • 환경
    Google은 세계 수준의 제품을 생산하는 데 있어 환경적 책임이 필수적이라는 것을 알고 있습니다. 제조 활동 시 공급업체는 지역사회, 환경 및 자연 자원에 미치는 악영향을 최소화하고 대중의 건강과 안전을 보호합니다.
    환경 기준은 다음과 같습니다.

    • 환경 관리 시스템
      공급업체는 ISO 14001 또는 이와 동등한 기준을 따르는 환경 관리 시스템('EMS')을 구축합니다. 공급업체는 EMS를 구현하고 운영합니다. 제3자 등록이 강력하게 권장되지만 Google에서 요청하지 않는 한 필수 사항은 아닙니다.

    • 환경 허가 및 신고
      공급업체는 모든 필수 환경 허가(예: 배출물 모니터링), 승인 및 등록을 최신 상태로 유지하고 운영 및 보고 요건을 따릅니다.

    • 유해물질
      공급업체는 인간의 건강, 인간의 안전 또는 환경에 위험을 가하는 화학물질 및 기타 물질을 식별하고 관리하여 안전하게 취급, 이동, 보관, 활용, 재생 또는 재활용, 폐기할 수 있도록 합니다.

    • 폐수 및 고형 폐기물
      공급업체는 작업, 산업 공정, 위생 시설로부터 생성된 폐수 및 고형 폐기물을 배출하거나 폐기하기 전에 그 특성을 파악하고 모니터링하고 요건대로 처리합니다.

    • 대기 오염물질 배출
      공급업체는 작업 결과 생성된 휘발성 유기 화학물질, 연무제, 부식제, 미립자, 오존 파괴 화학 물질, 연소 부산물의 대기 오염물질을 배출하기 전에 그 특성을 파악하고 모니터링하고 요건대로 처리합니다.

    • 제품 내용물 제한
      공급업체는 재생 및 폐기용 라벨 부착을 포함하여 특정 물질의 금지 또는 제한에 관한 모든 관련 법률, 규정 및 고객 요건을 준수합니다.

    • 자원 효율성
      Google은 자원을 효율적으로 사용하고 재생 가능한 동력을 지원하며 고품질 탄소 배출권을 구매할 것을 약속합니다. Google은 공급업체도 환경에 대한 이러한 약속을 공유하고 유사한 방식으로 비즈니스를 운영하기를 바랍니다. 공급업체는 제품 수명주기의 모든 단계(예: 제품 설계, 제조 공정, 포장 설계, 운반, 제품 사용, 제품 단종 관리)에서 원자재, 에너지, 물 등 자원 소모량을 줄이기 위해 노력해야 합니다.

    • 물질 폐기
      공급업체는 모든 물질을 관련 법률, 규정, 규제, 지침에 따라 환경적으로 책임 있고 안전하며 환경을 보호하는 방식으로 관리하고 폐기합니다. Google이 요청할 경우 공급업체는 이 공급업체 규범에 따라 물질을 관리하고 폐기했음을 입증하는 증거 서류를 Google이 허용하는 형식으로 제출합니다.

  • 윤리
    사회적 책임을 다하고 시장에서 성공을 거두기 위해 공급업체는 다음과 같은 최고의 윤리 기준을 따릅니다.

    • 비즈니스 무결성, 부당 이득 금지
      공급업체는 모든 비즈니스 활동에서 최고의 무결성 기준을 적용합니다. 공급업체는 뇌물 약속, 제공, 수수를 포함하여 모든 형태의 뇌물 수수, 부패, 부당 취득, 횡령에 대해 무관용 정책을 적용합니다. 공급업체는 모든 비즈니스 거래를 투명하게 수행하며 이러한 거래를 공급업체의 장부와 기록에 정확하게 반영합니다. 공급업체는 자체적으로나 제3자(또는 대리인)를 통해 불법 지출을 하지 않습니다. 공급업체는 부패방지법을 확실히 준수하기 위한 모니터링 및 이행 절차를 구현합니다.

    • 정보의 공개
      공급업체는 관련 규정 및 일반적인 업계 관행에 따라 비즈니스 활동, 구조, 재정 상황 및 실적에 관한 정보를 공개합니다. 공급망에서 기록을 위조하거나 조건이나 관행을 잘못 전달하는 행위는 허용되지 않습니다.

    • 지적 재산권
      공급업체는 지적 재산권을 존중하며 지적 재산권을 보호하는 방식으로 기술 및 노하우를 이전합니다.

    • 공정한 비즈니스, 광고 및 경쟁
      공급업체는 공정무역 및 독점금지법을 포함하여 모든 관련 공정 비즈니스, 광고 및 경쟁 법률을 준수합니다.

    • 책임 있는 광물 공급
      Google은 공급업체가 미국 증권거래위원회에 의해 통과된 규정 및 기타 관련 법률('법률')을 포함하여 분쟁 광물에 관한 Dodd-Frank 월가 개혁 및 소비자보호법의 조항 및 해당 수권 규정을 철저히 준수할 것을 기대합니다. 공급업체는 이러한 물질의 출처 및 관리망에 관한 법률을 준수하고 준수 여부를 입증하기 위해 실사를 시행합니다. 공급업체는 Google이 요청할 경우 실사 방법을 Google에 공개하며 Google의 준수 정보 요청에 시기적절하게 응답합니다. 공급업체는 이 섹션을 확실히 준수하기 위한 정책을 마련합니다.

    • 국제무역
      공급업체는 제품 및 서비스의 수출입에 관한 모든 관련 법률 및 규정을 준수합니다. 여기에는 미국 회사가 다른 국가의 승인되지 않은 보이콧을 지지 또는 협력하거나, 특정 개인이나 단체와 거래하지 못하도록 금지하는 규정의 준수가 포함됩니다.

    • 개인정보 보호
      공급업체는 공급업체, 고객, 소비자, 직원을 포함하여 공급업체와 거래하는 모든 사람의 개인정보에 관한 합리적인 기대치를 보호하기 위해 노력합니다. 공급업체는 개인정보를 수집, 저장, 처리, 전송, 공유할 때 개인정보 보호와 정보보호법 및 규제 요건을 준수합니다.

    • 비보복
      공급업체는 직원이 보복의 두려움 없이 어떤 문제든 제기할 수 있는 의사소통 프로세스를 마련합니다. 공급업체는 또한 공급업체 및 직원 내부고발자의 비밀 보호를 보장하는 프로그램을 유지합니다. 내부고발자는 회사의 직원이나 간부, 공무원이나 공공단체의 부적절한 행위를 공개하는 사람입니다.

  • 관리 시스템
    공급업체는 이 공급업체 규범의 내용과 관련된 범위의 관리 시스템을 채택하거나 수립합니다. 관리 시스템은 (a) 공급업체의 운영 및 제품과 관련된 법률, 규정, 고객 요건을 준수하고, (b) 이 공급업체 규범을 준수하고, (c) 이 공급업체 규범과 관련된 운영 위험을 식별 및 완화할 수 있도록 설계됩니다. 또한 지속적인 개선도 지원할 수 있어야 합니다.
    관리 시스템에는 다음과 같은 요소가 포함되어야 합니다.

    • 회사의 약속
      공급업체가 규정 준수 및 지속적인 개선을 약속하고 최고 경영진이 승인한 기업의 사회 및 환경적 책임에 관한 정책.

    • 관리 의무와 책임
      관리 시스템 및 연관 프로그램의 구현 담당자를 공급업체에서 명확하게 지정. 회사 경영진은 관리 시스템의 상태를 정기적으로 검토.

    • 법적 요건 및 고객 요건
      이 공급업체 규범의 요건을 포함하여 관련 법률, 규정 및 고객 요건을 식별, 모니터링, 이해하기 위한 프로세스.

    • 위험 평가 및 위험 관리
      공급업체의 운영과 관련된 환경, 건강, 안전, 노동 관행 및 윤리적 위험을 식별하기 위한 프로세스. 각 위험의 상대적 유의성 결정 및 식별된 위험을 통제하고 규제 준수를 보장하기 위한 적절한 절차적, 실제적 통제 방법의 구현.

    • 개선 목표
      공급업체의 사회 및 환경적 성과를 개선하기 위한 문서화된 성과 목적, 목표, 구현 계획(목적 달성을 위한 공급업체 성과의 주기적 평가 포함).

    • 교육
      공급업체의 정책, 절차, 개선 목표를 구현하고 관련 법적 및 규제 요건을 충족하기 위한 관리자 및 근로자 교육 프로그램.

    • 의사소통
      공급업체의 정책, 관행, 기대, 성과에 관한 명확하고 정확한 정보를 근로자, 공급업체, 고객에게 전달하기 위한 프로세스.

    • 근로자 의견 및 참여
      이 공급업체 규범에 포함된 관행과 조건에 관한 직원의 이해도를 평가하고 이에 관한 의견을 얻고 지속적인 개선을 촉진하기 위해 계속되는 프로세스.

    • 감사 및 평가 법적 요건 및 규제 요건, 공급업체 규범의 내용, 사회 및 환경적 책임과 관련된 고객 계약 요건의 준수를 보장하기 위한 주기적 자체 평가.

    • 시정 조치 프로세스
      내부 또는 외부 평가, 검사, 조사, 검토를 통해 식별된 결함을 시기적절하게 시정하기 위한 프로세스.

    • 문서화 및 기록
      규제 및 회사 요건의 준수를 보장하고 적절한 기밀 유지를 통해 개인정보를 보호하기 위한 문서와 기록의 생성 및 유지.

    • 공급업체 책임
      공급업체 규범 요건을 공급망에 전달하고 공급망의 공급업체 규범 준수 여부를 모니터링하기 위한 프로세스.

  • 지속적인 평가, 모니터링 및 개선
    Google이 요청할 경우, 공급업체는 이 공급업체 규범의 준수를 보장하는 추가 정보를 제공합니다. 요청에는 사회 및 환경적 관행, 사회 및 환경적 자체 평가, 제품 내용 세부정보, 환경적 측정항목(예: 온실가스 배출량, 물 사용량, 수질 데이터), 사회적 측정항목(예: 근무 시간 데이터, 급여 정보, 부상률), 관리 시스템 인증서 등이 포함될 수 있습니다. 사회 및 환경적 책임을 증대하는 데 있어서는 결과의 모니터링 및 지속적인 해결이 중요하므로, 공급업체는 Google 및 공급업체와 Google 간에 합의된 기밀 유지 의무에 동의한 대리인의 공표되거나 공표되지 않은 공식 평가 및 감사에 협력합니다.

감사

Google은 책임감 있는 비즈니스 수행을 위한 귀사의 지속적인 지원과 노력에 감사드립니다. Google은 이 공급업체 규범을 통해 Google의 가치를 보다 확실하게 모든 운영 부문으로 확장하고자 합니다. 이 공급업체 규범은 Google과 공급업체 간 계약의 권리와 의무를 보완하지만 이를 대체하지는 않습니다.

참고자료

다음과 같은 기준이 이 공급업체 행동규범을 준비하는 데 사용되었으며, 각 자료를 참조하여 자세한 내용을 알아볼 수 있습니다. 각 공급업체는 다음 기준을 지지할 수도 있고 지지하지 않을 수도 있습니다.

분쟁 광물

Google의 분쟁 광물 정책에 관해 읽어 보세요.

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2016년 현대판 노예 성명서

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